Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Terrencia de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

 

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site Terrencia sont les suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.)

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • remplit un formulaire de contact,

  • s’inscrit à une newsletter,

  • navigue sur le site,

  • effectue une commande (le cas échéant).

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes des utilisateurs,

  • assurer la gestion des contacts et/ou des clients,

  • améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site,

  • réaliser des statistiques de fréquentation,

  • assurer la sécurité du site.

 

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

  • le consentement de l’utilisateur,

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

  • une obligation légale,

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement.

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à Terrencia.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils d’emailing, outils statistiques) uniquement dans le cadre de leur mission et dans le respect du RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers.

 

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans

  • Données clients : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : 13 mois maximum

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli),

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à l’adresse suivante :
g.barailhe@terrencia.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

 

8. Cookies

Le site Terrencia utilise des cookies afin de :

  • mesurer l’audience et analyser le trafic,

  • améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou en configurant son navigateur.

 

9. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.